GARANTIE UND RÜCKGABE

Garantie
Wir garantieren alle von veloToze.com verkauften Produkte. Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist oder Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Starten Siehier den Garantieprozess.
Bitte senden Sie ein Bild des Problems und der Rückseite der Verpackung (falls Sie diese noch haben) an veloToze@veloToze.com .

Kehrt zurück
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter veloToze@veloToze.com. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und Sie müssen über eine Quittung oder einen Kaufbeleg verfügen. Versandkosten und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es per Post an:
707 Hahman Dr #2709
Santa Rosa, CA 95405
USA

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nur Retouren bearbeiten, die wir erhalten.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter veloToze@veloToze.com.

Ausverkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Geschenke
Wenn Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.